Estrategias y tecnologías CRM para competitividad superior
A través de la implementación de VtigerCRM
Odin Inteligencia Comercial
La combinación de Inteligencia Empresarial e Inteligencia Artificial en VtigerCRM
Qué podemos hacer por usted
Comprendemos, mejoramos y automatizamos los procesos de Marketing, Comercial y Soporte
Software Libre 100% adaptable al futuro
Código abierto, totalmente adaptable a cualquier requerimiento
Nuestro objetivo es proporcionar Estrategias comerciales soportadas en VtigerCRM
Tenemos más de 30 años de experiencia en Tecnologías de la Información y reingeniería de Procesos comerciales, hemos implementado VtigerCRM en empresas de México, Colombia, España y Canadá, hemos resuelto necesidades muy particulares, muy difíciles y muy vanguardistas.
Implementamos VtigerCRM, uno de los 5 sistemas de Gestión Comercial en el mundo, clasificado como líder por Gartner y que ha acumulado a lo largo de 15 años más de 8 premios a nivel global
Implementamos VtigerCRM, uno de los 5 sistemas de Gestión Comercial en el mundo, clasificado como líder por Gartner y que ha acumulado a lo largo de 15 años más de 8 premios a nivel global
Actualmente estamos incursionando en las tecnologías de Inteligencia Empresarial e Inteligencia Artificial, combinándolas en un concepto que hemos llamado "Inteligencia Comercial" al estar acotada a procesos que se puedan implementar en VtigerCRM
Soluciones que ofrecemos
AriCRM es nuestra propuesta inicial para el uso de VtigerCRM; a un costo por usuario muy competitivo, ofrece toda la potencia de Vtiger estándar y se le han agregado múltiples extensiones que lo hacen muy poderoso; con una disponibilidad garantizada del 97% y herramientas que permiten que en solamente 2 horas de haber sido creada la instancia, pueda comenzar a operar. Más información aquí
MiCRM es nuestro servicio On Demand para sistemas que requieren configuraciones personalizadas; De tal manera que se pueda acceder a una herramienta que cumpla con requerimientos específicos para el negocio y que permita la operación continua de la organización, con una disponibilidad del 99%, sin problemas de transferencia, cantidad de usuarios, número de registros y espacio ilimitado en disco, es posible usar VtigerCRM con prácticamente cualquier extensión disponible en el mercado. Más información aquí
OdinCRM AI, es la combinación de Inteligencia Empresarial (BI) e Inteligencia Artificial específica para resolver problemas concretos del negocio, en los cuales las máquinas pueden llevar al cabo procesos de aprendizaje y decisión que significan grandes retos para los humanos. Más información aquí
Ofrecemos el servicio de Almacenamiento en código abierto OwnCloud, en servidores privados al que solamente quien el cliente haya autorizado, se permite el acceso. Al ser servidores privados que no forman parte de una granja de servicios, su privacidad y operación está garantizada; se ofrecen desde 2Tb hasta 12Tb en servicio estándar; el costo es por servidor, con usuarios ilimitados. Más información aquí
Ofrecemos servicios de Virtualización para lograr alta disponibilidad en equipos de cómputo enfocados a empresas Pyme; es decir con precios mucho más competitivos que lo que existen en el mercado para corporativos y grandes empresas. El objetivo es proveer a los clientes de herramientas a prueba de fallos, que les permita enfocarse en sus negocios y dejar de preocuparse por la disponibilidad de los recursos informáticos necesarios para la operación de la empresa. Más información aquí
Servicios
La consultoría tiene la función de determinar las necesidades del cliente respecto a su proceso de negocio y parametrizar el CRM para responder a dicho proceso; así mismo se harán las sugerencias necesarias para que el proceso actual sea modificado para responder mejor a los requerimientos del mercado y a las herramientas de comunicación que el CRM incorpora. Esta tarea será una de las que determinará los campos a generar, así como los valores de listas desplegables para determinar análisis de información requerida posteriormente, entre otras
Ofrecemos cursos operativos, técnicos y estratégicos, de tal manera que todas las personas de la organización, tengan la información adecuada y suficiente, así como la formación necesaria para operar VtigerCRM de la mejor manera posible; nuestros cursos se llevan al cabo en las instalaciones del cliente y pueden ser locales, foráneos con viáticos incluidos y remotos.
Basado en metodologías del PMI, nuestro proceso de implementación pasa a través de la comprensión, análisis de la brecha, modificación y adaptación, tanto de los procesos tácticos de la empresa, así como la configuración, cambio, agregación de funcionalidades, integración con aplicaciones, capacitación, carga de datos y puesta en marcha, es posible en un tiempo muy corto establecer nuevos mecanismos de operación. Más información aquí
Proveemos servicio de soporte técnico a instancias On Demand y On Premise, en servidores LAMP de cualquier distribución, corregimos errores de migraciones, pantallas en blanco, falta de ejecución de workflows, envío de correos y cualquier automatización que el Sistema no esté ejecutando de manera correcta. Hemos corregido situaciones en 24 horas con las que los clientes llevaban batallando más de 6 meses. Más información aquí
Una de nuestras principales fortalezas se encuentra en el diseño, desarrollo y mantenimiento de modificaciones para adaptar Vtiger a requerimientos específicos; de la misma manera las características de código abierto del CRM permiten hacer prácticamente cualquier cosa que el negocio necesite. Desde bloquear un campo en ciertas condiciones, pasar por procesos de autorizaciones automatizar tareas complejas a través de funciones, hasta la integración completa con herramientas ERP. Más información aquí
Si usted ya está cansado de estar pagando año con año licencias por usuario en modo anualizado y por periodos de 3 años o más, y que al final del periodo si no renueva, pierde toda la información registrada, podemos ayudarlo a cambiar a Vtiger, con procesos ETL para extraer, tansformar y cargar la información a alguna de nuestras soluciones, o bien en los servidores que usted indique. Más información aquí
Algunos de nuestros clientes
David Mancilla 
Alex Grossmann 
Carlos Ceballos